クロスハウスの評判を調査しました。悪い口コミ・良い口コミ、どちらも掲載しているので他のサイトと比較する際に役立ててください。
クロスハウスの悪い評判、口コミ
まず、クロスハウスの悪い評判・口コミから紹介します。
1．綺麗とは言えない
1つ目は、「綺麗とは言えない」です。自分だけが暮らす個室では無く、共有スペースの汚さを指摘しています。動画付きのツイートなので、見てください。確かに、これは綺麗とは言えない‥です。
クロスハウスの部屋は狭くてこんな感じでした。。
汚い部屋ですみません。。でも掃除がちゃんとできる人なら綺麗な部屋を保てると思います…。
出前館とウーバーで疲れてヘトヘトになって掃除がおろそかでした。。#クロスハウス pic.twitter.com/azS8E6yspR
— たっくん@クロスハウスに住んで出前館&ウーバーイーツ配達員 (@haitatuin24sai) July 16, 2023
またドミトリー（相部屋）に住んでいる人も「部屋にゴミが溢れる・トイレもリビングも臭い‥」と不満を言っており、住む環境は良くないことが分かります。
【クロスハウス】
クロスハウス、最悪です。
現在クロスハウスのドミトリーに住んでいる者ですが、盗難は起きるわ（運営に連絡しても反応なし）、部屋のゴミ箱は常に溢れかえっているわ（清掃の人いると言っていたのだが）、トイレは汚いわ、リビングは臭いわ、で本当に最悪です。— ブラックリスト (@odlthxd) February 10, 2020
実際にクロスハウスに住んでいた人のブログも見つけたので、合わせて紹介しておきます。自分で掃除するルールがあるのに「誰かがやってくれるだろう」と人任せにしているので、共用部は汚くなってしまうとのこと。
シェアハウスは共同生活のため、共用部を汚したら自分で掃除しなければならないというルールがあります。しかし、私の家では人任せになっている部分があり、（中略）共用部にホコリが溜まっています。週に一度スタッフが掃除にくるのでそこまでひどくはなりませんが、やはり共用部が汚くなってしまうのは仕方ないですね。
共有部分に関してですが、評判通りで少し汚いなと思いました。廊下はいつもスリッパなしでは歩けないです。ただ、クロスハウスは掃除をしに来る管理人の人がいるので、住民が自治的に掃除をしているのは見たことがないですね。そして管理人が来るのが1週間に1回程度なので、来た直後は綺麗になりますが、すぐに埃や毛が溜まっていきます。
清掃スタッフは来るものの、頻度が週1回なので、来た直後は綺麗でもあっという間に埃が溜まって汚くなるようです。
2．敷居が低い分、モラルが無い人も居る
クロスハウスは安いシェアハウスも多くて入りやすい＝敷居が低い分、モラルが低い・無い人も居るようです。もちろん全員・全物件では無く、一部の人のみですが。こういった口コミがあることも、頭に入れておきましょう。
家賃が高いところは住む人がまともかもしれないし、シェアハウスを管理している会社がしっかりしているかもしれないから一概には言えない。ただ安いシェアハウスはやめといた方がいい。クロスハウスとか。敷居が低いからモラルのない人が多かったり、まぁ住む場所によるが。
— 古賀 翔一＠月虹ノ旅人 (@amidadrive2) July 15, 2018
3．すべてにおいて対応が遅く、不安が多い
クロスハウスの対応の遅さに、不安を感じている人も居ます。さすがに問い合わせの返事が2週間も無いのは、対応が悪いと言わざるを得ないでしょう。
- 何度も設備に関するお問い合わせをしても返信すらこず、（中略）基本的に全てにおいて対応が遅いです。現在も2週間前に送ったお問い合わせの返信が無い状態です。
もう一人の方は、契約が決まってから知りたかったルールを提示されたりと、前もって教えてくれなかったことに不安を感じていました。
- これで契約となると伝えられてから事前に知りたかったルールを提示されたり（中略）不安が多い。せめて何営業日以内に確認する事を審査通過メールに記載しておいて欲しい。
4．管理体制がずさん
クロスハウスは、設備や人では無くて「管理体制がひどい」というツイートを見つけました。問い合わせの返信だけでなく、クレームに対しての対応もかなり遅いとのこと。入居者同士のトラブルになりかねるので、（入居者からの）クレームがあれば早く対応・対処して欲しいところ。
クロスハウスは結構ひどいですね
設備とか人、というより管理体制が酷いので、クレームに対しての対応がかなり遅いです。とあるさんの場合も、おそらくその方に対するクレームをクロスが放置し続けるのではないかと…— おかえりシェアハウス代々木上原@渋谷、新宿まで電車で5分 (@rui_sharehouse) September 23, 2020
クロスハウスの良い評判、口コミ
反対に、クロスハウスの良い評判・口コミを見てみましょう。
1．立地も良く固定費が安くて、住んでよかった
こちらは「クロスハウスの物件は立地が良い・固定費が安い、住んで良かった」というツイートです。
駅から徒歩7分で、光熱費・Wi-Fi（インターネット代）が含まれて月々の支払いは4万円、トイレットペーパーなどの備品も無料補充されていたとのこと。とても好条件のシェアハウスに住めていたようです。
そういえばクロスハウスに住んで良かったな。
家賃も水道光熱費も一緒で4万円で、
しかもトイレットペーパーは無料で補充されるし、Wi-Fiは無料だったし。それで最寄り駅まで徒歩7分で池袋まで電車で10分くらいで行けてた。
立地も良くて固定費安い。
東京に上京するならクロスハウスおすすめです。— たっくん@クロスハウスに住んで出前館&ウーバーイーツ配達員 (@haitatuin24sai) June 18, 2023
2．入居審査・保証人無し、1ヶ月～借りられる
クロスハウスは入居審査・保証人なしで、入居できます。「シェアドアアパートメント」なら、1ヶ月から借りることができます。家具・家電も付いており、家賃は3万円からと格安！
今すぐに上京していろいろ見たりしながら考えたい方はとりあえず行動しましょう。クロスハウスは保証人なしでも大丈夫です。
— たく@ポケジニア 決意の脱ツイッター依存症 (@taku_programmer) October 3, 2019
3．物件間の移動が無料・簡単にできる！
クロスハウスは、物件間の移動が無料で可能です。「住み心地保証」という、都内に65件あるシェアハウスなら自由に移動できるサービスが存在します。イメージと違った・入居者と合わないなど、理由を問わずに簡単に引っ越しできるのがうれしい。
こちらのツイート主も、違う新築物件に無料で引っ越すようです。タイミングも決められていないので、初めてシェアハウスに住む人も安心です。
クロスハウスという東京の各地に増えてきてるシェアハウス、（家に物がない人にとっては）かなり良い。安くて綺麗なのはもちろんだけど、任意のタイミングで別のクロスハウスに無料で引っ越せる。昨日ふと調べたら今より良さそうな場所に、来週オープンの真に新築の物件があったので来週引っ越しする
— こうきやまぐち (@Ymgch_K) September 27, 2018
4．家具一式揃って、安いしおすすめ
「クロスハウスの物件は家賃が安くておすすめ！」というツイートがありました。部屋はそこまで大きく無いものの、家具は一式揃っているので便利とのこと。クーラーも付け放題なのは、光熱費込みの物件だからです。
クロスハウスっていうとこのシェアハウスに住んでたよ
個室があって、トイレとお風呂と料理以外は個室にこもってた
ほぼ誰とも出会わなかった家賃は光熱費Wi-Fi費込みで5万円
板橋区で駅近で築浅で綺麗なのにめっちゃ安い…難点は壁が薄い、キッチンの設備が粗悪、ネットはシェア型無線のみ
— もちふぃ (@mochi_fy) May 18, 2022
5．クロスハウスは最初に7万あれば足りる
またクロスハウスは初期費用の安さも、人気の理由の一つです。クロスハウスの初期費用は、以下の通りです。
- シェアハウス：30,000円
- 家具付きアパートメント：50,000円
他は家賃・共益費の日割り料金のみで、敷金や礼金・仲介手数料などもかかりません。
こちらのツイートのように、10万円も用意しなくて良いのです。
普通に賃貸借りる場合は保証人も必要ですし家具とか諸々考えると１００万は必要。だけどクロスハウスの場合１０万もいりません。何なら最安７万さえあれば頭金家賃等込みで足ります。この手軽さがものすごくでかい
— たく@ポケジニア 決意の脱ツイッター依存症 (@taku_programmer) October 3, 2019
6．住人同士が出会いにくい物件で、住み心地が良い
クロスハウスの住み心地がどうか？に対して、「住人同士が出会いにくい造りなので‥住み心地が良い」との答えがありました。物件そのものが他の人と出会いにくいように作られているのは、あまり人と関わりたくない人にとっても魅力。クロスハウスで探してみてください。
住み心地いいです(*'▽'*)住人同士出会いにくい造りの建物の個室に入っているので、人を見かける事がほぼなくて周りの人の事は何も気にしたことなかったです
— ココ【PAMR】シェアハウス東京 クロスハウス 紹介コード配布中 (@cocotabitabi) September 30, 2022
7.親身になって対応してくれる
対応が悪い・管理体制がずさんだというクチコミも一部ありましたが、クロスハウスは親切に話を聞いてくれたから不安な部分が解消・入居準備のサポートやメールの返信も早かったなど、対応の良さを評価している人も多かったです。
- 口コミにあるような問い合わせの不便さはなく、私を担当してくださった方は親切に話を聞いてくださり、不安な部分は解消できました。(時期もあるのかもしれません)
- 何かあればスタッフさんが優しいので、色々相談にのってくれるから安心です。
- 何か困ったことがあれば、相談できるから初心者の私にも優しい会社です。
- 問い合わせのメールの返信も早く、スムーズな対応をしていただきました。
- 新生活をスタートするにあたって、入居の準備をサポートしてもらって心強かったです！返信や対応が気持ちよく、スムーズで助かりました！
クロスハウス内できちんと情報を共有して、管理体制がしっかりと機能していることが分かります。
クロスハウスならではのメリット4つ
- 物件間の移動が無料
- 全物件に、スマートロックを採用
- Webで契約まですべて完結できる
- 親身になって対応してくれる
メリット①物件間の移動が無料
クロスハウスは業界で初めて【住み心地保証】をスタートしました。このサービスは、クロスハウスが運営する別のシェアハウスへと無料で転居できるものです。またドミトリーからワンルームという、部屋タイプの変更も無料で行えます。
引用：「住み心地」保証！｜クロスハウス
メリット②全物件に、スマートロックを採用
キーテクノロジースタートアップの株式会社ビットキーはクロスハウスと提携し、管理する全物件へスマートロックを導入しました。
株式会社クロスハウス（所在地：東京都渋谷区、代表：鳥井淳史、https://x-house.co.jp/）が運営するシェアハウス300物件、3,500室（ベッド数）全てで「bitlock LITE（ビットロック ライト）」の導入が決定
メリット③Webだけで契約まですべて完結できる
クロスハウスは、Webだけで契約～入居まですべて完結できます。、LINEで問い合わせてから、シェアハウスの内覧・下見をせずにそのまま契約した人も居ます。
クロスハウスでは、インターネットで問い合せて、そのまま内見なしで契約することも可能です。保証人も必要ありません。（中略）私も、始めはLINEで問い合せて、内見なしで契約しました。
メリット④6重の管理体制
クロスハウスでは安心して住むことができるように、6重の管理体制システムを採用しています。きちんと情報がシェア・共有されるので、迅速な対応に繋がるのでしょう。メールの返信が早い・スムーズな対応をしてくれた、という口コミがあるのも納得です。
ハウスサポーター、クリーンスタッフ、メンテナンス、内覧スタッフ、監査、統括役員の巡回により６重の管理体制を行っております。
サービスへのこだわり｜クロスハウス
クロスハウスの評判は？悪い口コミ、良い口コミを徹底調査：まとめ
クロスハウスは初期費用の安さはもちろんですが、安心して住むことができるように6重の管理体制を敷いているのはクロスハウスならでは。また物件間の移動も、理由・タイミングは一切関係なしに自由に無料でできるサービスも魅力です。
悪い口コミ・良い口コミともに紹介しましたが、どちらの意見も理解した上でクロスハウスを活用していただければと思います。
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